Términos y Condiciones de Uso de Hezu

Última actualización: 26 de enero de 2026

Bienvenido/a a Hezu. Al acceder y utilizar nuestro servicio en https://hezu.es (en adelante, "el Servicio", "Hezu" o "la Aplicación"), aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar nuestro Servicio.

1. Descripción del Servicio

Hezu es un asistente de crianza que utiliza inteligencia artificial (Google Gemini) para generar ideas, sugerencias y contenido personalizado para padres y madres. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Generación de ideas de actividades para niños
• Creación de cuentos personalizados
• Sugerencias de comidas
• Explicación de conceptos adaptados a diferentes edades
• Ayuda con rutinas y resolución de conflictos
• Planificación de celebraciones

2. Uso del Servicio

2.1. Requisitos de Edad

El Servicio está dirigido a adultos (padres, madres, tutores y cuidadores). Debes tener al menos 18 años para utilizar Hezu. Si tienes entre 14 y 18 años, puedes usar el Servicio con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

2.2. Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, podrás crear una cuenta proporcionando tu dirección de correo electrónico. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta
• Notificarnos cualquier uso no autorizado

2.3. Sistema de Créditos

El Servicio opera con un sistema de créditos que puede limitar el número de consultas gratuitas. Los términos específicos del sistema de créditos pueden variar y serán comunicados a través de la interfaz del Servicio.

3. Contenido Generado por Inteligencia Artificial

Debes tener en cuenta que:

• No es asesoramiento profesional: Las respuestas de Hezu NO constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, educativo o profesional de ningún tipo.
• Supervisión parental: Cualquier actividad, receta, cuento o sugerencia debe ser evaluada por un adulto antes de implementarse con niños.
• Limitaciones de la IA: El contenido puede contener errores, inexactitudes o información desactualizada.
• Responsabilidad del usuario: Eres el único responsable de cómo utilizas e interpretas el contenido generado.
• Emergencias: En caso de emergencias médicas, psicológicas o de seguridad, contacta inmediatamente con los servicios de emergencia (112 en España).

4. Uso Aceptable

Te comprometes a NO utilizar el Servicio para:

• Generar contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo o discriminatorio
• Intentar eludir las limitaciones del sistema de créditos de forma fraudulenta
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Recopilar datos de otros usuarios
• Utilizar el contenido para fines comerciales sin autorización
• Incluir datos personales sensibles de menores (nombres completos, ubicaciones exactas, fotos) en tus consultas

5. Propiedad Intelectual

5.1. Nuestra Propiedad

La marca Hezu, el diseño, el código fuente y todos los elementos del Servicio son propiedad de Jesús Martín Calvo o sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

5.2. Contenido Generado

El contenido generado por la IA en respuesta a tus consultas puede ser utilizado por ti para uso personal y familiar. No obstante, no garantizamos la originalidad del contenido ni te otorgamos derechos exclusivos sobre el mismo.

6. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al usar el Servicio, aceptas dicho tratamiento.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. Podemos:

• Realizar mantenimientos programados o de emergencia
• Modificar, suspender o discontinuar funcionalidades
• Limitar el acceso por razones técnicas o de seguridad

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
• No garantizamos la exactitud, completitud o idoneidad del contenido generado
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio
• Nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses (si aplica)

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si:

• Incumples estos Términos
• Realizas un uso abusivo del Servicio
• Por requerimiento legal

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, contacta con privacidad@hezu.es.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra cosa.

12. Contacto

13. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor. La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.

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